Workflow-geeignete Geschäftsprozesse Möglichkeiten und Grenzen von Workflow-Anwendungen Taschenbuch von Mathias Michalka

Workflow-geeignete Geschäftsprozesse stehen bei
Unternehmen stark im Fokus. Unter Workflow versteht
man ganz oder teilweise automatisierte
Arbeitsvorgänge, die durch Informations- und
Kommunikationstechnik unterstützt werden.
Unternehmensprozesse werden wissenschaftlich
analysiert mit dem Ziel, diese in kleinstmögliche
Arbeitseinheiten zu gliedern und transparent zu
machen sowie leistungsorientiert zu gestalten.
Workflow-geeignete Geschäftsprozesse finden in
unterschiedlichen Bereichen ihre Anwendung.
Nach Definition von Workflow- und
Unternehmensprozessen werden unterschiedliche
Zugangsmöglichkeiten und daraus resultierende Modelle
(Workflow-Life-Cycle, ARIS, Entity-Relationship)
ausgewählter Autoren vorgestellt und diskutiert.
Diese Konzepte der Prozessorientierung und des
Workflows sind nicht auf privatwirtschaftliche
Organisationsformen begrenzt, sondern lassen sich
analog in bestimmtem Umfang auf die öffentliche
Verwaltung und Behörden übertragen. Dennoch ist nicht
jeder Geschäftsprozess mit derartigen Strukturen zu
optimieren. Untersucht werden Möglichkeiten und
Grenzen von Workflow-Anwendungen.